Reglement
van de winkel

I. Algemene bepalingen

1. De volgende regels en voorschriften zijn gericht tot ondernemers en definiëren de principes en de procedure voor het uitvoeren van transacties in de ALSANIT Sp. z o.o. Internet Shop die op het volgende adres actief is: https://alsanit.pl/sklep, die wordt beheerd door de Verkoper.
2. Wanneer in dit Reglement termen worden gebruikt, worden ze opgevat als:

1. Verkoper/beheerder – bedrijf ALSANIT Sp. z o.o. met maatschappelijke zetel in Trzcianka (64-980), 2 Wieleńska Street, REGON-nummer 521032169 en NIP-nummer 763-214-68-59,
2. Winkel – de online winkel die wordt beheerd door de Verkoper en die actief is op https://alsanit.pl/sklep.
3. Klant – een rechtspersoon of een organisatorische eenheid die geen rechtspersoon is, maar waaraan speciale regels rechtsbevoegdheid toekennen, die een bestelling doet via de internetshop. De koper in de online shop kan ook een natuurlijke persoon zijn die een bedrijf runt dat geregistreerd staat in het Centraal Register voor Bedrijfsactiviteiten;
4. Doorlooptijd – het aantal dagen dat de Verkoper nodig heeft om een bestelling af te ronden;
5. Bestelling – een wilsverklaring van de Klant met vermelding van de in de Winkel aangeboden goederen en hun hoeveelheid, die een aanbod van de Klant aan de Verkoper vormt tot het sluiten van een verkoopovereenkomst van de goederen die het voorwerp van de bestelling via de Winkel uitmaken;
6. Goederen – producten aangeboden door de Verkoper voor detailverkoop beschikbaar in de Shop;
7. Leverancier – een koeriersbedrijf dat samenwerkt met de Verkoper of de Poolse Post;
8. Werkdagen – betekent werkdagen van maandag tot en met vrijdag met uitzondering van officiële feestdagen;
9. Wachtwoord – betekent een reeks letters, digitale of andere tekens gekozen door de Klant bij het registreren bij de Online Shop, gebruikt om de toegang tot de Account van de Klant bij de Online Shop te beveiligen;

3. De informatie op de website van de Winkel vormt geen aanbod in de zin van het Burgerlijk Wetboek. Ze vormen een uitnodiging tot het indienen van offertes door Klanten in de zin van artikel 71 van de wet op het Burgerlijk Wetboek van 23 april 1964 (Staatsblad 1964 nr. 16, punt 93, zoals gewijzigd).

4. De beschikbaarheid van goederen wordt van maandag tot en met vrijdag ’s avonds bijgewerkt, behalve op feestdagen. Levering van alle bestellingen is afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten. In het geval van leveringsmoeilijkheden of omdat producten niet op voorraad zijn, behouden wij ons het recht voor om de klant te informeren over de mogelijkheid om vervangende producten van dezelfde of hogere kwaliteit en waarde te bestellen, die de klant kan bestellen. Als de klant niet geïnteresseerd is in de vervangende producten, zullen wij de door de klant meegebrachte kosten terugbetalen.

5. De Verkoper behoudt zich het recht voor om de hoeveelheid bestelde goederen die tegen actieprijzen in de Shop worden aangeboden te beperken.

6. Facturen worden opgemaakt en elektronisch verzonden naar het (de) e-mailadres(sen) dat (die) door de Koper bij de bestelling is (zijn) opgegeven. De Koper kan een of meer andere e-mailadressen opgeven voor het verzenden van facturen. In dit geval worden alle facturen met betrekking tot deze en toekomstige bestellingen van de Koper verzonden naar het specifieke e-mailadres voor elektronische facturatie. Een elektronische factuur wordt geacht te zijn ontvangen wanneer deze door de Verkoper uitsluitend vanaf het e-mailadres is verzonden: sprzedaz@alsanit.pl. Indien de koper geen elektronische facturen wenst te ontvangen, kan hij hiertegen bezwaar maken binnen 7 dagen na het afsluiten van het contract, in welk geval de verstrekker verplicht is de contractant facturen in traditionele vorm te bezorgen.

7. Alle goederen in de Shop zijn gloednieuw.

II. Registratie in de Shop en bestellingen plaatsen

1. Klanten die gerechtigd zijn om bestellingen voor Goederen te plaatsen zijn:

1. die de status heeft van een geregistreerde gebruiker van de Shop,
2. niet de status hebben van een geregistreerde Store-gebruiker – aankopen doen zonder de registratie- en inlogprocedure /guest/.

2. De status van geregistreerde gebruiker van de Shop wordt verkregen na het correct invullen van het registratieformulier op de website van de Shop (het verstrekken van de in het formulier vereiste persoonlijke gegevens en het instellen van een wachtwoord).

3. Registratie in de Shop is vrijwillig en gratis. Deze actie wordt eenmalig uitgevoerd.

4. Om zich te registreren is het vereist om de Algemene Voorwaarden te lezen en de Klant toestemming te geven voor de verwerking van zijn/haar persoonlijke gegevens die hij/zij tijdens de registratie heeft verstrekt om een Account aan te maken, bestellingen in de Shop uit te voeren en te verwerken. Deze toestemming is vrijwillig, maar noodzakelijk voor de registratie.

5. Bestellingen kunnen 24 uur per dag, 7 dagen per week worden geplaatst via https://alsanit.pl/sklep of per e-mail naar: sklep@alsanit.pl

6. In het geval van bestellingen per e-mail – een volledige bestelling moet het volgende bevatten: de naam van het product of de producten met hun codes, hoeveelheden en geselecteerde kleur (als een bepaald product meer dan één kleurversie heeft); volledige contactgegevens voor verzending – d.w.z. geadresseerde (naam en achternaam), afleveradres (straat, huisnummer, flat, postcode, stad), contacttelefoon, keuze van betalingsmethode – onder rembours of bankoverschrijving, gegevens voor het uitgeven van een btw-factuur.

7. Wanneer de Klant de Bestelling plaatst, wordt het verkoopcontract van de Goederen afgesloten. Na het plaatsen van de Bestelling ontvangt de Klant een e-mail met een samenvatting van de Bestelling, wat gelijk staat aan het registreren van de Bestelling in de Shop.

8. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt u alle bepalingen van deze Algemene Voorwaarden en stemt u in met de verwerking van uw persoonsgegevens ten behoeve van de verwerking en afhandeling van bestellingen bij de Winkel.

9. De verkoper behoudt zich het recht voor om de gegevens van de klant extra te controleren, bijvoorbeeld door telefonisch contact.

III. Orderverwerking, levering en kosten

1. Bestellingen worden alleen op werkdagen verwerkt. Bestellingen die op zaterdag, zon- en feestdagen worden geplaatst, worden op de eerste werkdag verwerkt.
2. De doorlooptijd bedraagt tussen 2 en 14 werkdagen, gerekend vanaf het moment dat het geld op de rekening van de Winkel is bijgeschreven (in geval van een traditionele betaling of overboeking), en in geval van een betaling onder rembours binnen 5 werkdagen, gerekend vanaf het moment dat de Winkel de bestelling van de Klant telefonisch heeft bevestigd.
3. Als het bestelnummer ontbreekt of onjuist wordt vermeld in de titel van de overschrijving, kan de levertijd worden verlengd.
4. Bestellingen van goederen met de aanduiding “op bestelling” worden normaal gesproken binnen 60 kalenderdagen verwerkt. In het geval van langere wachttijden wordt de klant per e-mail geïnformeerd over de daadwerkelijke levertijd.
5. De klant kan wijzigingen aanbrengen aan de bestelling totdat het verkoopdocument is uitgegeven. De klant kan de geplaatste bestelling in zijn geheel intrekken tot op het moment van verzending. Het aanbrengen van de bovengenoemde wijzigingen is mogelijk door contact op te nemen met het telefoonnummer +48 67 253 23 60 of door een e-mail te sturen naar het adres sklep@alsanit.pl
6. De Verkoper heeft het recht om te weigeren Bestellingen te verwerken:

1. ingediend op een onjuist ingevuld bestelformulier,
2. ingediend in strijd met dit Reglement van orde.

7. De uitvoering van bestellingen en de levering van bestelde producten vindt plaats op het adres dat de Koper heeft opgegeven bij het sluiten van het contract. Levering aan een adres buiten de Republiek Polen vindt plaats na individuele berekening van de verzendkosten en de bevestiging daarvan door de Klant door het doen van een vooruitbetaling op de rekening.

8. De tijd die nodig is om een bestelling bij de klant te bezorgen, hangt af van de plaats van levering en de gekozen vorm van transport. Leveringen worden uitgevoerd door een koeriersbedrijf of de Poolse post.

9. Pakketten worden bezorgd van maandag tot en met vrijdag, tijdens de uren die zijn vastgelegd in het bovengenoemde reglement voor het leveren van vervoersdiensten. Als de geadresseerde niet aanwezig is, wordt er een briefje in de brievenbus achtergelaten met alle gegevens die nodig zijn om het pakket af te halen.

10. De verzendkosten zijn afhankelijk van de gekozen verzendmethode en de betaalmethode.

11. Als de Klant bij ontvangst van het pakket merkt dat het pakket beschadigd is, moet hij handelen in overeenstemming met de relevante bepalingen van de wet van 23 juli 2003. Postwet. Het is raadzaam om in aanwezigheid van de koerier een schadeprotocol op te stellen en te weigeren de goederen in ontvangst te nemen.

IV. Prijzen van goederen en betalingswijzen

1. De prijzen van alle producten in de Shop worden weergegeven in Poolse zloty (PLN) en in euro’s (EUR) en zijn exclusief btw op goederen en diensten en exclusief verzendkosten.
2. De prijs die naast het product wordt getoond op het moment van bestelling is bindend voor de klant, tenzij de partijen anders overeenkomen.
3. De prijzen van de aangeboden goederen zijn onderhevig aan wijzigingen, waarbij een wijziging in de prijs van de goederen geen invloed heeft op bestellingen die geplaatst zijn voordat de prijswijziging van kracht wordt.
4. De klant die een aankoop doet in de winkel kan kiezen uit de volgende betaalwijzen:

1. onder rembours indien de Goederen door de Leverancier worden geleverd,
2. overboeking of betaling naar de bankrekening van de Winkel. In het geval van een overboeking of betaling naar de rekening van de Verkoper op de overboekingsopdracht moet je in de titel vermelden: – naam en achternaam, bedrijfsnaam, – bestelnummer (vermeld in het besteloverzicht dat per e-mail is verzonden). Betalingen moeten worden overgemaakt naar het volgende rekeningnummer: PL 04 1020 3844 0000 1602 0008 7361 en EUR PL 69 1020 3844 0000 1402 0147 0673 Bank: Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski S.A.
3. Betaling door snelle overschrijving via PayU operator
4. Betaling door snelle overboeking via de operator Przelewy24

5. Een klant die heeft gekozen voor betaling via traditionele bankoverschrijving is verplicht om de bestelling binnen 7 dagen na het plaatsen van de bestelling te betalen, anders wordt de bestelling geannuleerd. Het is mogelijk om de betalingstermijn te verlengen met voorafgaande toestemming van de Winkel.

V. Klachten

1. De Verkoper is wettelijk verplicht om de Klant Goederen zonder gebreken te leveren.
2. De verkoper is niet aansprakelijk voor de niet-overeenstemming van de consumptiegoederen met de overeenkomst indien de Klant op het moment van het sluiten van de overeenkomst op de hoogte was of, redelijkerwijs oordelend, op de hoogte had moeten zijn van deze niet-overeenstemming.
3. Als de Koper besluit om zijn recht op reclame uit te oefenen, dan zijn de volgende bepalingen van toepassing.
4. Een KLACHTFORMULIER moet correct worden ingevuld / bij het samenvattende bericht van de bestelling worden gevoegd/, worden ondertekend en samen met de goederen die worden gereclameerd en het aankoopbewijs naar het op het formulier vermelde adres worden gestuurd.
5. De klacht wordt behandeld binnen 14 dagen vanaf de dag dat deze is ingediend bij de winkel. De Klant wordt per e-mail of telefonisch op de hoogte gesteld van de beslissing. Als de Klant geen e-mailadres of telefoonnummer heeft opgegeven, zal de Verkoper hem schriftelijk informeren over de afhandeling van de klacht (het adres dat de Koper heeft opgegeven bij het sluiten van de overeenkomst).
6. De directe kosten voor het leveren van de geretourneerde Goederen (aan de Verkoper) worden gedragen door de Klant. De kosten voor de terugzending van de teruggezonden Goederen naar de Klant zijn ten laste van de Verkoper. De Verkoper aanvaardt geen pakketten die onder rembours worden verzonden.

VI. Terugtrekking uit het contract

1. Aangezien overeenkomsten uitsluitend tussen handelaars worden gesloten, is het herroepingsrecht alleen beschikbaar wanneer de overeenkomst wordt gesloten door een zelfstandige handelaar die niet rechtstreeks verband houdt met zijn handels- of beroepsactiviteit.
2. De verklaring van herroeping van de gesloten overeenkomst moet schriftelijk worden gedaan binnen 14 dagen na de dag van ontvangst van het voorwerp van de overeenkomst, tenzij de overeenkomst betrekking heeft op goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk zijn gepersonaliseerd.
3. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende om vóór het verstrijken van de herroepingstermijn een mededeling te sturen over de uitoefening van het herroepingsrecht. De verklaring kan naar het adres van de Verkoper worden gestuurd of per e-mail naar: alsanit@alsanit.pl.
4. In het geval van herroeping van het afgesloten contract, is de Klant verplicht om de goederen binnen 14 dagen vanaf de datum van de herroepingsverklaring terug te sturen. De kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de Klant.
5. De goederen moeten worden teruggestuurd naar het volgende adres: ALSANIT Sp. z o.o. Wieleńska 2 Street, 64-980 Trzcianka

VII. Bescherming van persoonsgegevens

1. Door zich te registreren bij de Winkel geeft de Klant toestemming voor het verzamelen en verwerken door de Verkoper van de door de Klant in het formulier verstrekte persoonsgegevens. De Beheerder verzamelt en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de vereisten van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG – RODO.
2. De klant kan toestemming geven voor de verwerking van zijn/haar persoonsgegevens voor marketingdoeleinden, waaronder het versturen van een nieuwsbrief met commerciële informatie.
3. De klant heeft het recht op: toegang tot zijn/haar persoonlijke gegevens (inclusief het verkrijgen van een kopie van zijn/haar gegevens), rectificatie, wissing of bezwaar, beperking van de verwerking en het recht op gegevensoverdraagbaarheid.
4. De regels voor de verwerking en bescherming van persoonlijke gegevens in de online shop zijn te vinden in het websitegedeelte van https://www.alsanit.pl/polityka-prywatnosci.

VII. Slotbepalingen

1. De taal die gebruikt wordt om een contract af te sluiten via de winkel is Pools. De verkoper biedt de mogelijkheid om het contract in het Engels / Duits af te sluiten, maar in geval van twijfel / inconsistenties heeft de vertaling in het Pools voorrang.
2. Op alle zaken die niet in deze Voorwaarden zijn geregeld, zijn de bepalingen van het nationale recht van toepassing dat op de Verkoper van toepassing is.
3. In het geval van een geschil tussen de contractpartijen is de Poolse rechtbank met rechtsbevoegdheid over de statutaire zetel van de verkoper bevoegd.
4. Het reglement treedt in werking zodra het op de website van de Shop is gepubliceerd.